Troca de Produto: 15 dias corridos após o recebimento da compra. Inicia no dia do recebimento do produto.
Devolução: 7 dias corridos após o recebimento da compra. Inicia no dia do recebimento do produto.
Defeitos no Produto: Até 90 dias corridos após o recebimento da compra para solicitar troca ou devolução.
Inicia no dia do recebimento do produto.
Observação Geral: O prazo para solicitação de troca ou devolução começa a contar a partir do dia do recebimento do produto.
Reembolso atrasado ou ausente
Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, já que pode levar algum tempo até o reembolso ser efetuado.
Depois entre em contato com o seu banco. Em geral, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser efetuado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]
Apenas itens com preços normais podem ser reembolsados, infelizmente as mercadorias em promoção não podem ser reembolsadas.
Trocas
Apenas substituímos itens se estiverem com defeito de fabricação ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail [email protected]
